Neue Eurocity-Züge verbinden Deutschland und Italien
Zwei Monate nach Beginn ihrer Zusammenarbeit bestätigen die Deutsche Bahn, die Österreichische Bundesbahn und die italienische LeNORD ihre Zufriedenheit in Bezug auf die neuen Verbindungen zwischen Italien, Österreich und Deutschland.
Zurzeit sind Italien und Deutschland durch folgende Züge der Gruppe miteinander verbunden: fünf auf der Linie München-Bozen, vier Richtung Verona und jeweils ein Zug nach Mailand und Bologna. Für die Zukunft stellen die drei Unternehmen eine Erweiterung des Angebots in Aussicht. Sowohl die DB als auch die ÖBB beabsichtigen außerdem, einen immer größeren Teil des Marktes für sich zu gewinnen. Die Zahl der Passagiere, die den neuen Transportservice in Italien nutzen, soll erhöht werden. Erreicht werden soll dies durch eine Verstärkung der Marketing-Aktivitäten in ganz Italien.
Man sei mit den ersten Ergebnissen der neuen Verbindung zufrieden, so Dr. Marco Kampp, Managing Director Brennero für die DB. Man habe Italien gewählt, da die Verbindungen zwischen Italien, Deutschland und Österreich für die Gruppe von großer strategischer Bedeutung seien. Auch böten sie sowohl auf nationalem als auch auf internationalem Level Möglichkeiten zum Wachstum. Italien repräsentiere einen wichtigen Markt: das Land sei auch unter dem Gesichtspunkt des Fremdenverkehrs eine sehr gefragte Strecke, und dies sowohl seitens der deutschen Touristen als auch seitens der Italiener, die sich nach Deutschland oder Österreich begeben.
Mit den neuen Zügen soll ein hoher Qualitätsstandard erreicht werden. Hierfür bürgen die drei Unternehmen. Pünktlichkeit und Sicherheit stehen an der Spitze des Services.
Die Verbindungsstrecken über den Brenner gibt es seit Dezember letzten Jahres. Die erste Bilanz ist positiv. Im Besonderen die Reisenden wussten das neue Angebot sehr zu schätzen. Die Zusammenarbeit der Bahnunternehmen überzeugte durch Professionalität und Zuverlässigkeit: die DB und die ÖBB haben zum ersten Mal eine Reihe von Kriterien zusammengestellt, durch die die Qualität des Transports auf den Strecken, für die sie verantwortlich sind, genauer definiert wird. In Sachen Pünktlichkeit, Verfügbarkeit und Reinigung hält man sich hingegen an die vorhandenen Standards, die vertraglich festgelegt sind.
Für alle, die mit den DB-ÖBB-Zügen reisen, ist es besonders erfreulich, dass es nicht mehr notwendig ist, im Voraus zu buchen. Der Kunde kann so noch flexibler reisen.
Um den potentiellen Kunden das neue Angebot zu präsentieren, investieren DB und ÖBB rund eine Million Euro in eine Werbekampagne in der nationalen und internationalen Presse.
Den Kunden wird ein exzellenter Service geboten: jeder Zug verfügt über ein modernes Restaurant, das Personal ist dreisprachig (Italienisch, Deutsch, Englisch) und die in der ersten Klasse Reisenden erhalten kostenlos Tageszeitungen. Auch können sie sich auf die Verfügbarkeit des Personals direkt an ihrem Platz verlassen. In den Toiletten der Wagons stehen den Müttern außerdem Wickeltische zur Verfügung und jeder Sitzplatz ist mit einer Steckdose ausgestattet.
Die Tickets können online unter www.obb-italia.com und www.bahn.com/it erstanden werden. Je nach Fahrstrecke gibt es stark reduzierte Tickets ab 9, 19, 29 oder 39 Euro. Erhältlich sind die Tickets auch über die Call Center der DB und in einigen Reisebüros in den Städten entlang der Strecke.
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